1、你好。

2、请问这问题是什么时候发生的呢？你的意思是说硬盘连接电脑后，电脑的整体运作就会卡吗？传输速度都正常吗？建议你尽快备份里面的资料。

【资料图】

3、以避免资料丢失。

4、另外，我觉得你可以试一试以下方法：- 尝试在硬盘里进行病毒扫描- 备份所有的资料，然后重新格式化硬盘，后再观察问题是否一样- 尝试使用WD DLG去检测硬盘。

5、这很大可能是硬盘出现坏道而导致的。

6、WD DLG方法：1。

7、到WD中文官方网站2。

8、点击[支持]3。

9、选择[FAQ/知识库]4。

10、在右边的"按短语、关键词或回答 ID 进行搜索"栏位输入[6871]如检测结果有异常，你可以把硬盘送回去购买商家保修哦。

11、（如硬盘还在保修期之内）你可以在这里查询硬盘的保修期。

12、1。

13、到WD中文官方网站2。

14、点击[支持] 3。

15、选择[保修/RMA服务] 4。

16、选择[质保查看] 5。

17、输入序列号做查询 希望这些资料帮到你。

本文为大家分享到这里，希望小伙伴们有帮助。