甘肃玉门市“一揽子化解”解决诉求方式受到群众认可

来源:民主与法制网 2023-04-17 17:16:05


(资料图)

民主与法制网讯(记者马震坤)甘肃省玉门市社会治理中心为群众提供“一站式、居家式”服务,确保事事有着落、件件有回音,受到人民群众的认可。

玉门市社会治理中心相关负责人告诉记者,近年来,玉门市以“一站式”化解矛盾纠纷为主要目标,打造市、乡、村三级矛调阵地,统筹全市矛盾纠纷调处化解资源和力量,最大限度把矛盾解决在萌芽状态,化解在基层,努力实现中心一体化、队伍多元化、调解专业化、调处智能化、服务便捷化,让群众在依法高效化解矛盾纠纷中收获稳稳的幸福。

建好用好“一站式”矛盾纠纷多元调解中心,是玉门市完善矛盾纠纷多元化解机制,在法治轨道上加快推进基层治理体系和治理能力现代化的重要手段。近年来,玉门市积极探索适合本地实际的矛盾纠纷多元化解新路径,着力打造“一站式”矛盾纠纷多元调解中心,整合资源力量、健全体制机制、强化品牌引领,逐步构建“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”的县域矛盾纠纷调处化解新模式,有效解决基层安全隐患发现难、矛盾纠纷预防难、社会管理漏洞多等问题。

玉门市社会治理中心通过“3+8”模式积极构建人民调解、行政调解、司法调解、行业调解于一体的矛盾纠纷调处联动机制,为群众提供“一站式、居家式”服务。中心各入驻部门在中心统一协调、调度下开展工作,提升进驻中心各部门化解矛盾的相互协作融合,进一步形成调解合力。

为进一步强化基层调解力量,玉门市探索实践“警格+网格”融合共建新思路,网格工作站与警务工作室同址办公,共同研究基层治理工作,一体解决各类疑难杂症。通过延伸警务职能,在矛盾纠纷排查化解、多元参与合力调处化解上下功夫,全面落实矛盾纠纷常态化排查和多元化解机制。成立“牛舒功警务室”“黄伟军工作室”“铁人说事室”“乡贤调解委员会”等多个品牌工作室,在玉门市形成了“有话好好说”各具活力、各有特色的品牌调解体系,让群众在家门口解决问题,得到社会的广泛认可。

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